账号注销说明
当前内测版本
当前构建仅提供游客身份，不开放手机号或微信正式注册。用户可以通过系统“设置 → 应用 → 星润剧场 → 存储 → 清除数据”移除本地缓存；服务端游客标识会按日志与风控保存期限删除或匿名化。
正式账号功能启用后
- 在应用中进入“我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号”。
- 阅读影响范围，完成登录凭证和必要身份核验。
- 处理未完成兑换、争议订单或安全冻结事项后提交申请。
- 平台在15个工作日内完成审核；通过后删除或匿名化非法律强制保留的信息。
无法进入应用时
可使用注册时绑定的联系方式发送申请至 privacy@loomfilm.com，邮件主题注明“星润剧场账号注销”，并提供能够定位账号但不包含支付密码的信息。平台不会索要短信验证码、银行卡密码或支付密码。
注销影响
注销完成后，账号、内容进度、未使用积分和未满足结算条件的奖励将无法恢复。依法需要保存的交易、财务、审计、纠纷和网络安全记录会在法定期限内限制处理，期限届满后删除或匿名化。